Chrisco opsiger samarbejdet med underleverandør af hensyn til din hunds sikkerhed

Det er dybt forfærdeligt, når hundeejere oplever, at deres hunde bliver syge. De beretninger, vi har modtaget, går lige i hjertet på os. Hos Chrisco er vi selv hundeejere, og vi forstår den bekymring og smerte, som mange af jer oplever. Derfor har vi nu truffet en vigtig beslutning:

Vi opsiger samarbejdet med den underleverandør, der producerer Chrisco Tyggeruller med kylling, 10 stk. (varenr.: 12457, EAN: 5764630124578), som er mistænkt for at give hunde bekymrende adfærdsændringer. Selvom vi endnu ikke har dokumentation for, at produktet er årsagen, vælger vi at handle proaktivt. Hundens sikkerhed kommer før alt andet, og vi tager ingen chancer.

Onsdag morgen den 11. december blev Chrisco via sociale medier opmærksomme på, at der var blevet observeret flere neurologiske episoder hos hunde.

Torsdag den 12. december tilbagekaldte vi Chrisco Tyggeruller med kylling, 10 stk. (se oversigt nederst) på baggrund af forbrugerhenvendelser.

Siden da har Chrisco iværksat en undersøgelse i samarbejde med eksperter for at identificere, om produktet er årsagen til hundenes adfærdsændringer.

Vi har besluttet at tilbagetrække alle produkter fra underleverandøren og afslutter samarbejdet med denne ud fra et forsigtighedsprincip.

Hvad skal du gøre?

Hvis du har købt følgende produkter, beder vi dig returnere dem i den butik, produkterne er købt, hvor du får pengene retur:

Har du spørgsmål, kan du kontakte os via vores kontaktformular på www.chrisco.dk eller på mail: chrisco@chrisco.dk. Vi oplever øget pres på vores kundeservice i øjeblikket pga. den verserende sag og beklager derfor, at svartiden kan være længere end normalt.

Vi er kede af den usikkerhed og frustration, denne situation har skabt. Vores højeste prioritet er at beskytte din hund og genopbygge den tillid, vi har arbejdet på siden 1977. Vi arbejder døgnet rundt for at finde frem til den fulde årsag.

Tusind tak til de mange af jer, der har været hjælpsomme med at sende poser med rester af de specifikke Chrisco Tyggeruller med kylling, 10 stk. (varenr.: 12457, EAN: 5764630124578), hunden har spist af, ind til os. Det er helt afgørende for de videre undersøgelser.

Endnu engang tak for din forståelse og støtte i denne vanskelige tid.

Produkterne omfatter:

Produktnavn: Chrisco Tyggeruller med kylling & kyllingelever, 100 g 

EAN-nummer: 5764630123243

Produktnavn: Chrisco Tyggeruller, 18 stk. – hvide

EAN-nummer: 5764630124684

Produktnavn: Chrisco Massive politistave, 2 stk. – brune

EAN-nummer: 5764630125414

Produktnavn: Chrisco Massive politistave, 2 stk. – hvide

EAN-nummer: 5764630125421

Produktnavn: Chrisco Tyggerulle med kylling & kyllingelever, 1 stk.

EAN-nummer: 5764630126244